×

Bağlayın   close 
close-popup

Maraqlıdır ?

Ətraflı danışaq və
sizin üçün doğru həlli quraq

  • linked
  • fb-exp
  • yt-icon
  • ig-icon
Services menu polygon-open polygon-close
  • Yanaşma və Düşüncə Tərzi
  • Liderlik və İdarəetmə
  • Müştəri Xidməti, Satış və Danışıqların aparılması
  • Şəxsi Produktivlik və Kommunikasiya
  • Teambuilding & Əməkdaşlıq
  • Qiymətləndirmə və Diaqnostika
  • HR Konsaltinq & Kouçinq
  • All services
Oyun-əsaslı təlim

VUCA Düşüncə Tərzi – Avropanı bürüyən duman
Oyun-əsaslı təlim

Adaptiv liderlik – Mars missiyası
Sinif Təlimi

Rəqəmsal düşüncə tərzi / Digital Mindset
Sinif Təlimi

Təhlükəsizlik məlumatlılığı / Security Awareness
Sinif Təlimi

İnkişaf yönümlü düşüncə tərzi / LIVE and LEAD with GROWTH MINDSET
Sinif Təlimi

Təhlükəsizliyin təmin olunmasında liderliyin rolu / Leadership for Safety
Sinif Təlimi

Insights Discovery – Rəngarəng liderlik / Insights Discovery – Colorful Leadership
Oyun-əsaslı təlim

VUCA Düşüncə Tərzi – Avropanı bürüyən duman
Sinif Təlimi

MasterShiftManager proqramı
Sinif Təlimi

Səlahiyyətləndirmə yolu ilə liderlik / Leading by Empowerment
Sinif Təlimi

Motivasiya və işə bağlılıq müsahibəsi / Motivation and Engagement Interview
Oyun-əsaslı təlim

Agile layihə idarəetməsi – Yeni Qahirə / Agile Project Management – New Cairo
Sinif Təlimi

Insights Discovery – Satış effektivliyi
Konsaltinq

Müştəri təcrübəsinin inkişafı / Customer Experience Development
Sinif Təlimi

Satışın prinsipləri / Principles of Sales – Sales Attitude
Sinif Təlimi

Etibara əsaslanan münasibətlərin qurulması / Trust-based Relationship Building
Workshop

Satış bacarıqları üzrə praktiki workshop / Situational Sales Workshop
Sinif Təlimi

Müştərilərin strateji idarə olunması
Sinif Təlimi

Lumina Spark
Oyun-əsaslı təlim

Yeni əməkdaşlar üçün oyunlaşdırlımış adaptasiya prosesi
Virtual təlim

Virtual komandalarda iş / Leading and Working in Virtual Teams
Sinif Təlimi

İş və həyat balansı
Sinif Təlimi

Effektiv müsahibə metodları
Sinif Təlimi

Emosional Zəka (EZ)
Sinif Təlimi

Insights Discovery – Komandanın Effektivliyi
Virtual təlim

Onlayn teambuilding proqramları
Workshop

Lencioni Workshop-u

Karib dənizinin macəraları
Oyun-əsaslı təlim

“Fly for Life” həyati qərarlar simulyasiyası
Konsaltinq

İşçi yol xəritəsinin qurulması
Təşkilati Diaqnostika

İş yerində məmnuniyyət
Təşkilati Diaqnostika

Əməkdaşların işə bağlılığı sorğusu
Konsaltinq

Müştəri təcrübəsinin inkişafı / Customer Experience Development
Konsaltinq

İşəgötürən brendi
Təşkilati Diaqnostika

CX-Ray ilə şirkətdaxili əlaqə şəbəkəsinin analizi
Konsaltinq

İşçi yol xəritəsinin qurulması
Təşkilati Diaqnostika

İş yerində məmnuniyyət
Təşkilati Diaqnostika

Əməkdaşların işə bağlılığı sorğusu
Konsaltinq

Əməkdaş işə bağlılığının inkişafı
Konsaltinq

Onboarding – yeni işçilərin uyğunlaşdırılması
Konsaltinq

Təlim məzmunun effektiv hazırlanması
Show more solutions
mobmag mobtimes
icon1

Xidmətlər & Həllər-də tapıldı

  • Axtarış etmək üçün ən azı 3 simvol daxil edin.
Bütün xidmətləri axtar
icon2

Mənbələrdə tapıldı

  • Axtarış etmək üçün ən azı 3 simvol daxil edin.
Bütün mənbələri araşdır

Kimin üçündür ?

Satış və Satınalma əməkdaşları

Daxili və ya xarici müştərilərlə işləyən rəhbərlər və əməkdaşlar

İştirakçı sayı

8 - 12

Müddəti

2 gün

Maraqlanıram   25

Təlimin məqsədi iştirakçıların danışıqlar zamanı öz strategiyalarını uğurla həyata keçirmələrinə dəstək olmaq üçün müvafiq bacarıqların öyrənilməsi və tətbiqidir.

Təlim iştirakçıları danışıqlar prosesinin mərhələlərindən keçir və söhbətin idarə olunması, etimadın qurulması, təsir və inandırma texnikalarını öyrədir.

Həmçinin, sual vermə növləri və texnikalarına, eləcə də danışıqlar planının çevrilən ölçülərlə icrasına xüsusi önəm verir.

Negotiation - Master the process

İştirakçılar həmçinin razılığa necə çatmaq və danışıqları uğurla bağlamaq, eləcə də danışıqların təhlilini apararaq gələcək inkişaf üçün əsas nəticələri necə ümumiləşdirmək bacarıqlarını mənimsəyirlər.

Bu praktik yönümlü təlim şirkətə xas geniş case study-lər və fərdiləşdirilmiş situativ tapşırıqlarla tamamlanır ki, satış mütəxəssisləri öyrəndiklərini dərhal real iş şəraitində tətbiq edə bilsinlər.

Təlimin məqsədləri

  • danışıqlar konsepsiyalarının şüurlu şəkildə tətbiq edilməsi
  • danışıqlar strategiyasının hazırlanması və həyata keçirilməsi
  • danışıqlar prosesinin izlənməsi
  • 7 danışıqlar kompetensiyasından 6-nın nümayiş etdirilməsi
  • növbəti real danışıqlara 100% hazırlıq aparılması

Mövzular

  • Danışıqlar Strategiyasının Qurulması təliminin qiymətləndirilməsi
  • prosesin mərhələləri ilə əlaqəli danışıqlar prosesi bacarıqları:
    • şüurlu kommunikasiya
    • danışıqların başlanğıcında etibarın qurulması
    • təsir və inandırma
    • sual vermə texnikaları
    • ölçülərin başa düşülməsi və çevrilməsi
    • razılığa gəlmək və danışıqları bağlamaq
    • danışıqların təhlili
    • Sakit qal və takt istifadə et kompetensiyasına giriş
    • kompleks situativ tapşırıqlar

Əlaqəli həllər

Satış və Müştəri Təcrübəsi

Insights Discovery – Satış effektivliyi

Təcrübəli satıcılar olaraq, uğur qazanmaq üçün çox güman ki, çoxlu bilik və alətlərimiz var. Müştərilərimizin üslubuna və ehtiyaclarına əsaslanaraq, satış söhbətlərimizi daha da hərtərəfli hazırlayıb apara bilsək nə olardı?
Satış və Müştəri Təcrübəsi

Müştəri təcrübəsinin inkişafı / Customer Experience Development

Dünyamız müxtəlif sahələrdə sürətli dəyişikliklərdən keçir. Müştərilərimiz isə getdikcə daha güclü mövqe qazanır və indiyədək görünməmiş tələblərlə çıxış edirlər. Onlar müxtəlif kanallar vasitəsilə xidmət almaq, işlərini sürətli, problemsiz və minimum səylə həll etmək istəyirlər. Müştəri Təcrübəsi isə bu günün biznesində əsas fərqləndirici amilə çevrilib.
Satış və Müştəri Təcrübəsi

Satışın prinsipləri / Principles of Sales – Sales Attitude

Satış nümayəndələri və ya ümumiyyətlə, daxili və ya xarici müştərilərlə əlaqədə olan şəxslər tez-tez məhsulun xüsusiyyətlərinə və satış hədəflərinə fokuslanmağa məcbur olurlar. Bu gündəlik təzyiq altında isə çox vacib suallar unudulur: müştərinin əslində nəyə ehtiyacı var və biz onların gözündə necə görünürük.
Satış və Müştəri Təcrübəsi

Emosional Zəka (EZ)

Gözəçarpan nəticələr üçün lazım olan, lakin universitetdə öyrədilməyən o “artıq nə” nə ola bilər? Emosional intellekt təlimimiz məhz bu görünməyən güc haqqındadır – elə bir güc ki, onsuz ən parlaq zəka belə uğursuzluğa məhkum ola bilər.
Satış və Müştəri Təcrübəsi

Etibara əsaslanan münasibətlərin qurulması / Trust-based Relationship Building

Etimad alışın əsas şərtidir. Müştərilər yalnız güvəndikləri insanlardan və şirkətlərdən alırlar. Bəs etimad necə qurulur? Fərqli etimad növləri varmı? Bu təlim sizi bu suallara cavab tapmağa və düzgün etimad strategiyası qurmağa aparacaq.
Satış və Müştəri Təcrübəsi

Satış bacarıqları üzrə praktiki workshop / Situational Sales Workshop

Satış komandasında hansı bacarıqların inkişaf etdirilməli olduğunu düşünürsünüz? Təlim təşəbbüsünün satış hədəfləri və məqsədləri ilə uyğunluğunu necə təmin etmək olar?
Satış və Müştəri Təcrübəsi

Müştərilərin strateji idarə olunması

Satışın əsas prinsipi insan amilidir — insanlar insanlardan alır. Uzunmüddətli uğur qazanmaq üçün prosesə cəlb olunan insanları daha yaxından tanımağımız vacibdir.
Satış və Müştəri Təcrübəsi

Müştəri ehtiyaclarına uyğun satış təlimi

Əgər müştərimiz şirkətə mövcud məhsulundan istifadə etmək, şikayət etmək və ya avadanlığının texniki xidmətini almaq üçün müraciət edirsə, bu klassik müştəri xidməti vəziyyətini satış fürsətinə çevirmək mümkündürmü?
Satış və Müştəri Təcrübəsi

Tədqiqata əsaslanaraq müştərinin qazanılması

Biz tez-tez yeni potensial müştərilərə telefon zəngi və ya e-poçt vasitəsilə müraciət etdikdə “Xeyr, təşəkkürlər” cavabını alan və bu səbəbdən stressə düşən, qorxmuş satış işçiləri görürük. Bəs bu niyə baş verir? Bu, mütləq baş verməli olan bir haldırmı?
Daha çox həll göstər