Münaqişələrin həmçinin müsbət nəticələri də ola bilər; lakin, əgər onlar düzgün həll olunmursa, onlar əməkdaşlar arasında münasibətləri, kreativliyi və məhsuldarlığı dağıda biləcək təhlükəli nəticələrə səbəb ola və hətta maliyyə resurslarının itirilməsinə gətirib çıxara bilər.
Bu təlim proqramı vasitəsilə iştirakçılar münaqişələrin təbiətini başa düşəcəklər və onların növləri və ənənəvi prosesləri haqqında öyrənəcəklər. Onlar münaqişələri həll etmək, həmçinin əsas problemləri seçərək, qarşı tərəfin əməkdaşlığını əvəz etmək və ümumi məqsədlərinə nail olmaq məqsədilə ünsiyyət vasitələrindən istifadə etmək üçün potensial və məqsədəuyğun üslublarla tanış olacaqlar.
Təlim, iştirakçıların praktiki məşğələlər vasitəsilə əldə edə biləcəkləri münaqişə idarəetməsi üçün bir sıra alətlər, üsullar və nəzəriyyələr təqdim edəcək. Bu, münaqişələrin idarə edilməsini məmnunluq və gəlirliliyə kömək edən effektiv bir alətə çevirir.
Proqramın sonunda iştirakçılar biləcəklər:
- münaqişələrin tərifi
- effektivlik üçün lazım olan münaqişələrin sayı
- münaqişələrin tərkibi və qruplaşdırılması
- münaqişələrin müxtəlif növləri
- münaqişə mərhələləri və prosesləri
- münaqişələrin idarə edilməsi üslubları və müvafiq üslubun tətbiqi şərtləri
- problemin həlli üzrə müzakirədən əvvəl, ərzində və sonra mövcud olan effektiv üsullar
- digərlərin ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək üsulu
- emosiyaların və ehtiyacların ötürülməsi üsulu
Proqramın sonunda iştirakçılar edə biləcəklər:
- münaqişənin nə olduğunu, nə üçün yarandığını və onu üstünlüyə necə çevirəcəklərini dəqiq müəyyənləşdirmək.
- münaqişənin səviyyəsini müəyyənləşdirmək və kəskinləşməsini dayandırmaq
- müvafiq münaqişə idarəetmə üslubunu tətbiq etmək
- problemlərin həlli ilə bağlı müzakirədən əvvəl, ərzində və sonra münaqişələrin idarə edilməsi üsullarını tətbiq etmək.
- digər tərəflə daha yaxından tanış olmaq
- münaqişələrə daha az vaxt və səy sərf etmək və həmkarları ilə daha məhsuldar əlaqələr qurmaq
Təlimçi: Nərgiz Hüseynova
- “Develor Azerbaijan” beynəlxalq təlim şirkətində biznes təlimçi
Ödəniş: 350 AZN (ƏDV xaric)
Təlim paketinə nahar yeməyi və çay-kofe fasilələri daxildir.
Ətraflı məlumat və qeydiyyat üçün bizimlə əlaqə saxlayın.
📧info.azerbaijan@develor.com
📞+994 77 277 77 47
